FAQ
Expedição
Fazem envios para todo o mundo?
sim, enviamos para todo o mundo!
Quantos dias demora a minha encomenda?
Demoramos 3/4 dias úteis a produzi-lo e só depois é que o enviamos.
Que transportadora vai utilizar para o envio?
A maior parte da encomenda será enviada por Fedex.
Encomendas
Posso confiar-lhe os gráficos da minha embalagem de lenços?
Naturalmente, a nossa equipa de designers gráficos está pronta para criar o seu pacote personalizado. Escreva-nos um e-mail e será contactado o mais rapidamente possível.
Existe a possibilidade de encomendar embalagens com blisters diferentes?
Sim, também oferecemos blisters de 1, 2 ou 3 embalagens. Pode escolher esta opção durante o processo de encomenda.
Onde posso encontrar a minha fatura?
Receberá a sua fatura por correio eletrónico no prazo de 24 horas após a sua encomenda.
Aceitam devoluções?
Normalmente, não é possível efetuar devoluções de produtos personalizados. Claro que se houver algum problema com o produto, contacte-nos enviando uma fotografia e encontraremos uma solução para o ajudar.
Posso encomendar mais de 10.000 unidades.?
Sim, claro. Contacte a nossa equipa comercial para obter o seu orçamento.
Posso encomendar um blister de 2 ou 3 unidades e pedir para colocar no interior gráficos diferentes?
Sim, pode. Deve selecionar o produto que deseja com o blister de 2 ou 3. Criar o primeiro gráfico e adicionar o produto ao carrinho. Em seguida, repita o processo, criando um gráfico diferente. Se escolher o blister de 3, repita-o mais uma vez. Assim, tem um carrinho com 2 ou 3 produtos, cada um com os seus gráficos. Agora tem de pagar a encomenda e enviar-nos um e-mail a pedir para misturar a embalagem no blister.
NOTA: é necessário encomendar pelo menos 1000 unidades. por gráfico.
Pagamentos
Só aceitam pré-pagos?
Sim, isto deve-se principalmente a duas razões:
1) enviaremos a sua encomenda em poucos dias, pelo que não há razão para esperar semanas ou meses para a pagar.
2) Isto permite-nos manter o preço baixo. Caso contrário, deveremos assumir um novo colaborador para fazer face aos pagamentos em falta e aos atrasos.
Que tipo de métodos de pagamento são aceites?
Aceitamos todos os métodos de pré-pagamento: cartão de crédito, débito e pré-pago, Paypal, Google Pay, ShopPay e depósito bancário.
Como posso pagar com depósito bancário?
Pode fazer o mesmo que para outro método de pagamento. A diferença é que precisamos de mais alguns dias para verificar a transferência bancária antes de iniciar a produção.